오늘 건강검진 왔습니다. 초음파 대기시간이 1시간, 와이프는 2시간가까이… 대기하는 사람들, 대기시간이 길어져도 해결책을 찾지 않는 무책임함에 살망스러웠습니다. 덕분에 건강검진하는데 5시간이나 낭비했습니다. 정상적인 상황인가요? 사람들이 몰리면 상황을 탓할게 아니라 해결방법을 찾아야할 병원관리자들의 역할이 보이지 않아 실망스럽네요. 저희 회사직원들에게도 이 상황을 알려서 같은 문제를 겪기 않도록 조언해줘야하지 않을까 생각합니다.

양진열님. 안녕하세요.

지안검진센터입니다.

초음파검사에서 오랜 대기시간으로 많은 불편을 드려 너무 죄송합니다.

검진이 아주 많은 기간이고 복부초음파의 경우 검사할 부분이 많고 개인에 따라 검사시간이 오래 소요되는 분이 계시기도 하여 시간이 많이 지체되었습니다. 이유가 어찌 되었든 두 분 모두 너무 오래 기다리시게 해드려 거듭 사과드립니다.

고객님께서 말씀해주신 사항에 대하여 보고드렸으며 전 부서가 공유하고 개선하도록 노력하겠습니다. 

검진진행에서 여러 면에서 부족하고 불편하게 해드려 죄송합니다.

앞으로 좀더 나은 서비스가 되도록 더욱 노력하겠습니다.

저희 지안검진센터에 관심 가져주시고 소중한 의견을 주셔서 깊이 감사드립니다.

항상 건강하시고 평안하세요. ^^

 

*지안검진센터 고객관리실 드림*

☎ 1661-0099 ARS2번