지안건강증진센터
성명 릴리 날짜 2022-03-23
제목 건강검진 잘 받고 왔습니다
내용

건강검진하는데 모든 선생님들이 다 친절히 응대해주셔서 잘 받고왔습니다

그런데 접수처에 계신 분 중 한 분의 말투와 응대에 너무 불쾌감을 느껴 들어가자마자 바로 다시 나올 뻔 했네요..

그 분이 누구인지는 본인이 알겠지요

고객을 응대하는분이...상냥과 친절과는 거리가 아주 멀었습니다

왠만해서는 이런 글 안남기는데 하루종일 제가 느낀 불쾌한 감정이 사라지지를않아 글 남깁니다

답변
릴리님. 안녕하세요.

오랜만의 건강검진으로 긴장하며 검진을 오셨을텐데 만족감을 드리지 못하고 
접수과정에서 불편함을 드려 깊이 사과드립니다.
해당부서의 직원교육을 실시하여 향후 좀 더 친절한 응대가 되도록 더욱 힘쓰겠습니다.
말씀해주신 내용은 운영부서에 전달되었으며 앞으로 적극 개선해 나가도록 직원교육에 힘쓰고 
질 높은 서비스를 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.  항상 평안하시고 건강하세요.  

*지안검진센터 고객관리실 드림*
☏ 1661-0099 ARS2번
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