지안건강증진센터
성명 김동현 날짜 2023-12-14
제목 상황에 따른 건강검진 시간 시스템 구축 요청 건
내용
채용검진을 받아야되는데 7시에 받으면 사람이 얼마 없다고 금방 받고갈 수 있다고 상담원이 말씀하서서 7시로 예약했는데 구강검진은 8시30분에 시작한다고 하는데 한시간 십분 가량 기다려야되는 상황이 좀 당황스럽습니다. 채용검진 받는 사람은 시간을 고려해서 8시 이후로 받도록 하는 시스템이 필요하다고 생각합니다. 일찍 끝내려고 7시에 왔는데 8시반에 시작한다고 무작정 기다리라고 하면 입장바꿔 생각하셔도 많이 불쾌하실겁니다. 누가 시간이 많이 남아서 여기 한시간 동안 아무것도 안하고 앉아서 시간을 버리겠어요
답변

김동현님, 안녕하세요.

 

검진하러 오셨는데 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다

 

문의하신 내용은 예약팀장님께 전달해드렸고

최대한 고객님 입장에서 검진 하시는데 불편하지 않으려고 했는데도

이런일이 생겨서 앞으로는 이런일이 일어나지 않도록 더 교육하고

고객님께서 말씀해 주신 점들 개선하도록 노력하겠습니다

 

문의해 주셔서 감사합니다.

 

*지안검진센터 고객관리실 드림*

 

1661-0099 ARS 2

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