지안건강증진센터
성명 하연이 날짜 2025-05-20
제목 고객 응대 문제에 불친절
내용

저는 서구 가좌동에 사는 주민입니다.

가까운 근처 병원 아니래도 같은병원 속해있는 송도병원 좋은마음먹고 좋아서 건강검진 전화을 예약했어요. 송도신도시 나은병원 좋은쪽으로 경험으로는 하고자 좋은기대 생각하고 했는데 어느 여자상담원분이 처음에만 몰랐는데 나중에 불친절하게도 설문조사를 15~20분여동안 이거말고도 계속 이거저거 까다롭게 물어보고는 또는 곤란하게 사생활 거동인 장애인지 차별이 이해 할수없는것들 많아 그런 불친절하고 캐물어 윈인이 이해가 안갔습니다. 병원에서도 설문조사 할수도 더 많은데 그런분은 정말로 고객먼저 우선이지 이런말은 기분은 좋지않을더러 불친절하게 정말 실망했습니다.

답변

하연이 고객님. 안녕하세요.


지안건강증진센터입니다.


불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다


고객님꼐서 말씀해 주신 점들 개선하도록 노력하겠습니다

늘 평안하시고 건강하세요. 감사합니다. ^^ 

 

*지안검진센터 고객관리실 드림*

1661-0099 ARS 2

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